Inteligência artificial no Notfy

Visão geral dos recursos de IA do Notfy: agente que atende leads, assistente Notorius para a equipe, créditos e cadências de follow-up.

O Notfy usa inteligência artificial para atender leads no chat, ajudar a sua equipe com consultas e cadastros e manter o contato com quem ainda não fechou negócio. Esta seção explica cada recurso e como configurá-lo.

​

Os recursos de IA

Recurso	Para quem é	O que faz
Agente de atendimento	Seus clientes e leads	Responde mensagens no WhatsApp e no Instagram, coleta dados e agenda reuniões.
Base de conhecimento	Administradores	Ensina a IA sobre a empresa a partir de textos, arquivos e sites.
Passar para um atendente	Toda a equipe	Define quando a IA sai de cena e como a equipe assume a conversa.
Assistente Notorius	Colaboradores	Consulta e cria cadastros pelo painel ou pelo WhatsApp interno.
Créditos de IA	Administradores	Mostra o que consome créditos e onde acompanhar o saldo.
Cadências de follow-up	Equipe comercial	Envia mensagens e cria tarefas em sequência para leads que pararam de responder.
Follow-up automático por IA	Equipe comercial	Cria tarefas com roteiro de abordagem quando a IA detecta frieza ou objeção.

Alguns recursos só aparecem quando o plano da empresa, o segmento ou uma integração ativa permitem. Quando algo descrito aqui não aparece no seu menu, confira com o administrador da conta.

​

Por onde começar

1. Ensine a IA sobre a sua empresa

   Preencha a base de conhecimento com o contexto e as regras de atendimento.

2. Ative a IA em um canal

   Ligue a IA na integração de WhatsApp ou Instagram, conforme Agente de atendimento.

3. Acompanhe as conversas

   Use as abas do Chat para ver o que a IA está atendendo e assuma quando precisar.

4. Monitore o consumo

   Confira o saldo de créditos e o relatório de uso de IA.

Agente de atendimento

Ative a IA no WhatsApp e no Instagram.

Assistente Notorius

Um assistente para a sua equipe.