Assistente Notorius

Use o Notorius, assistente de IA da equipe, para consultar clientes, leads, veículos e ordens, criar cadastros com confirmação e usar o WhatsApp interno.

O Notorius é o assistente de IA para a sua equipe, não para o cliente final. Você pergunta ou pede em linguagem natural, e ele consulta o sistema e, com a sua confirmação, cria cadastros.

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Quando usar

• Achar um cliente, lead, veículo ou ordem sem navegar pelas telas.
• Cadastrar um cliente, lead, veículo ou ordem a partir de uma foto ou documento.
• Guardar arquivos recebidos no cadastro certo.
• Perguntar números do negócio, como vendas e valores recebidos no período.

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Antes de começar

• O seu usuário precisa estar ativo e com o acesso ao Notorius liberado. O administrador controla isso em Usuários, aba Informações, na chave Acesso ao Notorius (IA).
• O Notorius respeita as suas permissões: ele só consulta e cria o que o seu perfil de acesso permite. Também respeita o plano e o segmento da empresa. Por exemplo, veículos só existem para oficina e concessionária.
• Cada resposta consome créditos de IA. Veja Créditos de IA.

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Como abrir no painel

O Notorius aparece como um botão flutuante na borda da tela, em qualquer página do painel, exceto no Chat, que tem interface própria. Você pode arrastar o botão para outro lugar da borda.

1. Abra o assistente

   Clique no botão do Notorius AI.

2. Escreva o pedido

   Digite no campo “Pergunte à IA…”. Use Shift+Enter para quebrar linha.

3. Anexe arquivos se precisar

   Use o clipe para anexar imagem, PDF ou áudio, ou o microfone para gravar um áudio. O limite é de 12 MB por arquivo.

4. Acompanhe a conversa

   O botão Conversas lista os históricos e Nova conversa começa do zero. As conversas e os anexos ficam guardados por poucos dias.

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O que o Notorius consulta e cria

Você pode pedir	O que ele faz
Buscar cliente, lead ou veículo	Procura por nome, documento, telefone ou placa.
Buscar ordens	Procura por cliente, placa ou número e mostra os detalhes.
Perguntar números do negócio	Responde com totais e médias de vendas, recebimentos, despesas e ordens, no período e agrupamento que você pedir. Depende das suas permissões financeiras.
Consultar notas fiscais emitidas	Lista documentos fiscais já emitidos e verifica se a empresa está pronta para emitir. Ele nunca emite nem cancela notas.
Criar cliente, lead, veículo ou ordem	Monta uma prévia e só cria depois da sua confirmação.
Guardar arquivos	Anexa as fotos e PDFs enviados ao cliente, lead, veículo ou ordem escolhido.

O Notorius não edita nem exclui nada. Ele só consulta e cria.

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A etapa de confirmação

Todo cadastro novo passa por duas etapas, para evitar erros:

1. Prévia

   O Notorius mostra os dados que vai criar, por exemplo “Empresa: …” e os campos do cliente.

2. Confirmação

   Responda “sim”, “ok”, “pode” ou “confirmo”. Só então o cadastro é criado.

Regras importantes:

• Cliente exige CPF ou CNPJ válido e o sistema avisa se já existir um cadastro com o mesmo documento, telefone ou e-mail.
• Lead exige nome e telefone ou e-mail, entra na primeira etapa do funil e você fica como responsável.
• Ordem: se a placa já tem dono, o cliente é identificado por ela. Se o valor unitário não for informado, o item entra com valor zero.
• Se o Notorius disser que criou algo, mas não houve criação de fato, o sistema corrige a resposta. Em caso de dúvida, confira o cadastro na tela correspondente.
• A prévia vale por cerca de 30 minutos. Depois disso, peça de novo.

As ações feitas pelo Notorius ficam registradas no histórico de auditoria em nome do colega, com a indicação de que vieram do Notorius.

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Usar pelo WhatsApp

Quando a empresa configura um número de WhatsApp para o Notorius, cada colaborador pode conversar com ele por mensagem.

1. Cadastre o seu WhatsApp

   Em Usuários, aba Informações, preencha Número do WhatsApp com DDI e DDD, somente números.

2. Confirme o acesso

   Mantenha Acesso ao Notorius (IA) ligado. Se estiver desligado, o número não recebe resposta.

3. Envie a mensagem

   Escreva para o número do Notorius informado pela empresa. Pode mandar texto, foto, PDF ou áudio.

Se você trabalha em mais de uma empresa, o Notorius pergunta qual delas usar, com opções numeradas. Responda o número. Para trocar depois, escreva “trocar de empresa”. Se você citar a empresa no próprio pedido, ele não pergunta.

O WhatsApp do Notorius é um recurso de configuração da plataforma. Se você escrever e não houver resposta, confirme com o administrador se o recurso está habilitado para a sua empresa.

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Perguntas frequentes

O botão do Notorius não aparece para mim.

O acesso pode estar desligado no seu usuário, ou você está na tela de Chat, onde o botão fica oculto. Peça ao administrador para conferir Acesso ao Notorius (IA).

Ele disse que não pode criar um cadastro.

O seu perfil de acesso, o plano ou o segmento da empresa não permite aquele módulo. Peça ajuda ao administrador.

Respondi sim e ele criou mais de uma coisa.

É esperado quando há mais de uma prévia pendente, por exemplo cliente, veículo e ordem juntos. Ele cria na ordem certa e para se algum passo for recusado.

Os anexos ficam guardados?

Os arquivos da conversa expiram em poucos dias. Os que você pedir para guardar em um cadastro ficam anexados a ele.

Créditos de IA

Quanto cada resposta consome.

Equipes e permissões

Controle o que cada pessoa acessa.