Privacidade e LGPD

Na tela Privacidade & Dados, cada usuário gerencia seus consentimentos e pede exportação, anonimização ou exclusão dos próprios dados, conforme a LGPD.

A tela Privacidade & Dados permite que cada usuário gerencie os próprios consentimentos e exerça os direitos de titular previstos na LGPD, com registro de cada pedido.

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Quando usar

• Revisar ou revogar consentimentos de cookies e comunicações.
• Baixar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Pedir anonimização ou exclusão da sua conta.

Os pedidos valem para o seu próprio usuário. Esta tela não trata pedidos dos clientes finais da sua empresa.

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Como acessar

A tela não aparece no menu lateral. Abra pelo link Privacidade & Dados no rodapé do sistema, ou por Gerenciar consentimentos, no aviso de transferência internacional de dados que aparece ao habilitar a IA em um canal. O acesso exige a permissão correspondente no papel do usuário.

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Abas

Aba	O que mostra
Visão geral	Quem é o Controlador (razão social, CNPJ, endereço) e o Encarregado, com contato, e a lista dos seus direitos
Consentimentos	Chaves para ligar e desligar cada finalidade
Meus pedidos	Histórico dos seus pedidos, com tipo, status, data e prazo legal

Controlador e Encarregado são os da Notfy, a empresa que opera a plataforma. Não são dados que sua empresa cadastra.

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Gerenciar consentimentos

1. Abra a aba Consentimentos

   Ligue ou desligue cada item.

2. Salve

   Clique em Salvar consentimentos. Cada alteração é registrada com data e IP mascarado.

Consentimento	Finalidade
Receber comunicações de marketing por e-mail	Novidades, dicas e promoções da Notfy
Cookies de análise	Medir o uso da plataforma para melhorar a experiência
Cookies de marketing	Personalização de campanhas e mensuração de anúncios

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Exercer direitos

Na seção Exercer direitos do titular, abaixo das abas, há três ações. Todas pedem confirmação.

Ação	O que acontece
Solicitar exportação	Gera um arquivo JSON com seus dados pessoais. Quando concluída, baixe pela aba Meus pedidos
Solicitar anonimização	Envia o pedido ao Encarregado. Depois de executada, você não poderá mais ser identificado
Solicitar exclusão	Envia o pedido ao Encarregado. A exclusão da conta e dos dados pessoais é definitiva

Anonimização e exclusão são irreversíveis. Antes de pedir, exporte seus dados se precisar deles.

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Acompanhar pedidos

Em Meus pedidos, a tabela traz #, Tipo, Status, Aberto em, Prazo legal e Ações. O prazo legal de resposta é de 15 dias. Pedidos fora do prazo recebem a marca Atrasado.

O arquivo de exportação fica disponível por tempo limitado (72 horas por padrão). Se expirar, solicite uma nova exportação.

Não encontro a tela de privacidade

Use o link no rodapé. Se não aparecer, seu papel pode não ter a permissão. Peça a um administrador.

Preciso atender um pedido de um cliente meu

Esta tela é só para os dados do usuário logado. Para dados de clientes, entre em contato com o suporte da Notfy.

Equipes e permissões

Defina quem acessa cada tela.

Configurações

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