Consumo de créditos de IA

Acompanhe no Notfy quanto da IA sua conta usou: registro de cada uso por ação, canal, usuário e créditos, e os gráficos da visualização IA & Inteligência.

O Consumo de Créditos mostra cada vez que a IA foi usada na sua conta e quantos créditos isso custou. A visualização IA & Inteligência do Painel traz os totais e a qualidade da análise dos leads.

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Quando usar

Use para entender para onde os créditos estão indo, conferir se o plano comporta o volume e identificar usos inesperados.

Esta tela fica no grupo Relatórios do menu e depende de permissão de cobrança. Se não a vê, fale com o administrador da conta.

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Ver o registro de uso

No menu Relatórios, abra Consumo de Créditos. Cada linha é um uso da IA.

Coluna	O que mostra
Data	Quando ocorreu.
Ação	O tipo de uso (veja abaixo).
Canal	Canal em que ocorreu.
Usado por	Usuário que gerou o uso (nome ainda não traduzido na tela).
Créditos Utilizados	Créditos descontados.

A tabela traz outras colunas técnicas, como provedor, modelo e total de tokens, que você pode exibir ou ocultar.

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Tipos de ação

Ação	Quando acontece
Resposta Automática de IA	A IA responde uma conversa.
Transcrição de Áudio	Você pede a transcrição de um áudio.
Resumo de Atendimento	Um resumo da conversa é gerado.
Análise de Lead com IA	A IA dá nota e próxima ação para um lead.
Detecção de Objeção	A IA identifica a objeção do cliente.
Análise de Sentimento	A IA classifica o sentimento da conversa.
Geração de Legenda	A IA escreve a legenda de uma publicação.
Roteiro de Follow-up, Personalização de Envio e Sugestão de Cadência	Recursos de acompanhamento automático.

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Visualização IA & Inteligência

No Painel de Controle, escolha IA & Inteligência para ver:

Indicador	O que mostra
IA — Consumo	Créditos usados, quanto resta e o limite do plano. Aparece quando há WhatsApp ou Instagram ativo.
Total — Consumo Geral	Soma do consumo dos recursos em uso.
Score Médio dos Leads	Nota média de 0 a 100 dada pela IA.
Leads de Alto Potencial	Quantidade de leads com nota alta.
Cobertura de Emoção	Percentual de leads com sentimento analisado.
Leads com Objeção	Quantidade de leads com objeção detectada.
Distribuição de Score IA	Gráfico com a frequência das notas.
Objeções Mais Frequentes	As 5 principais barreiras de compra detectadas.

Conforme os recursos contratados, o painel também mostra o consumo de Recursos Jurídicos, Assinatura — Digital e Tráfego Pago — Contas.

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Dicas para controlar o consumo

• Desative a IA nos canais em que ela não faz diferença.
• Gere resumos e análises de lead só quando precisar: cada um consome créditos.
• Revise o registro de uso periodicamente para achar picos.

A IA usa provedores externos para processar o conteúdo das conversas. Evite compartilhar dados sigilosos pelo chat e informe seus clientes sobre o atendimento assistido por IA na sua política de privacidade.

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Veja também

Painel de Controle

Visualização IA & Inteligência.

Chat

Onde a IA atende e gera resumos.

Parâmetros gerais

Regras de IA, resumo automático e score de leads.