Equipes e permissões

Cadastre usuários, escolha o grupo de acesso e crie papéis com permissões sob medida no Notfy. Veja equipes, departamentos e autenticação em dois fatores.

Controle quem entra no Notfy e o que cada pessoa pode ver e fazer, combinando Usuários e Papéis e Permissões.

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Quando usar

Ao contratar alguém, mudar a função de um colaborador ou criar um perfil de acesso novo, como Supervisor ou Financeiro.

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Equipes

Cada empresa é uma equipe com dados separados: leads, conversas, integrações e relatórios não se misturam entre equipes. Um usuário pode ter acesso a mais de uma equipe.

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Cadastrar um usuário

1. Abra Usuários

   No menu lateral, abra Ajustes e clique em Usuários, depois no botão de criar.

2. Preencha as informações

   Na aba Informações, informe Nome completo, E-mail e Número do WhatsApp (com DDI e DDD, somente números).

3. Defina o acesso

   Na aba Acesso, defina a Senha e a Confirmar senha.

4. Escolha a equipe

   Na aba Equipe, escolha a Equipe principal, os Departamentos e, se necessário, Equipes adicionais.

5. Escolha o grupo de acesso

   Na aba Permissões, escolha o Grupo de Acesso (o papel do usuário).

6. Salve

   Salve o cadastro.

Aba	Campos principais
Informações	Nome completo, E-mail, Número do WhatsApp, Acesso ao Notorius (IA)
Acesso	Senha, Confirmar senha
Equipe	Equipe principal, Departamentos, Equipes adicionais
Status	Usuário ativo. Desative para impedir o acesso ao sistema
Permissões	Grupo de Acesso

A lista de usuários mostra Usuário, Equipe, WhatsApp, Notorius, Ativo e Criado.

Para quem saiu da empresa, desative o usuário em vez de excluir: o histórico é preservado.

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Papéis e permissões

Em Ajustes, Papéis e Permissões, cada papel é um grupo de permissões. O papel é atribuído ao usuário no campo Grupo de Acesso.

1. Crie ou abra um papel

   Clique em criar, ou edite um papel existente.

2. Dê um nome

   Preencha Nome do Papel.

3. Marque as permissões

   Use as abas Recursos, Páginas, Widgets e Permissões Customizadas. Em cada recurso, marque ações como Visualizar, Criar, Editar e Excluir.

4. Salve

   Salve o papel e atribua-o aos usuários.

Os papéis padrão do plano não podem ser renomeados. Para um perfil diferente, crie um papel novo.

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Autenticação em dois fatores

O Notfy aceita autenticação em dois fatores por aplicativo autenticador. Cada usuário pode ativá-la no próprio perfil, depois de entrar.

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Perguntas frequentes

Um usuário não vê um menu

O menu aparece conforme as permissões do papel. Peça a um administrador para conferir o papel em Papéis e Permissões.

Como separo as filas de atendimento?

Crie departamentos e inclua cada colaborador nos departamentos que ele atende, na aba Equipe do usuário.

Departamentos

Organize setores e filas.

Parâmetros gerais

Regras globais da empresa.

Privacidade e LGPD

Consentimentos e direitos do titular.