Configuración de la empresa

Actualice los datos de la empresa, el contexto de la IA, el consumo de recursos, las páginas públicas y la suscripción de Notfy.

Configuración de la empresa es el centro administrativo de la cuenta. En esta pantalla, los administradores actualizan el perfil, definen el contexto de la IA, siguen el consumo y acceden a la información de la suscripción.

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Abrir la pantalla

En el selector de empresa, en la parte superior del panel, abra la configuración de la empresa. Las pestañas y acciones disponibles dependen de su rol de acceso.

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Pestañas de la pantalla

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General

En la pestaña General, actualice:

• Logo de la empresa;
• Empresa activa;
• Nombre de la empresa;
• Identificación Fiscal (CPF / CNPJ);
• Sector;
• Correo de Contacto;
• País;
• Contacto WhatsApp.

El sector influye en los módulos y las pantallas que aparecen en el panel. Revíselo antes de conectar integraciones o configurar funciones específicas de un rubro.

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IA

En la pestaña IA, la Base de Conocimientos recibe URLs de la empresa y Archivos de la empresa. Use Generar campos con IA para completar una primera versión y revise el resultado antes de guardar.

En Configuración de IA, defina Nombre de la IA, Objetivo Principal de la IA, Sobre la empresa y Reglas de servicio. Cuando Aplicar esta configuración a todos los canales está activado, el contexto vale para WhatsApp, Instagram y otros canales compatibles.

Al desactivar Aplicar esta configuración a todos los canales, el contexto y las reglas pasan a definirse en cada integración, en la pestaña de comportamiento del canal. Vea también Base de conocimiento de la IA.

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Consumo

La pestaña Consumo muestra el uso y la disponibilidad de los recursos de la cuenta, incluyendo:

Sección	Qué sigue
Recursos de Inteligencia Artificial	Créditos usados por la IA.
Recursos Jurídicos	Uso disponible para procesos jurídicos.
Firma Electrónica (ZapSign)	Uso de firmas digitales.
WhatsApp (Slots)	Números oficiales conectados.
Instagram (Slots)	Cuentas de Instagram conectadas.
Gestión de Tráfico (Ads)	Cuentas y recursos de anuncios.
Empresas emisoras (Fiscal)	Empresas fiscales configuradas.
Cuentas financieras	Integraciones financieras activas.
Factura Electrónica (NF-e)	Recursos fiscales relacionados con la NF-e.

Los números y límites mostrados son los de la cuenta actual. Para entender el uso de la IA por acción, vea Consumo de créditos de IA.

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Páginas Públicas

En la pestaña Páginas Públicas, copie los enlaces públicos de la empresa, como la página institucional, los términos de uso y la política de privacidad. Comparta estos enlaces solo cuando la empresa haya revisado el contenido mostrado.

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Facturación

En la pestaña Facturación, consulte:

• Plan actual;
• Estado de la suscripción;
• Renovación / Fecha final;
• recursos incluidos en el plan;
• gestión de la suscripción y de las facturas;
• solicitudes de adicionales disponibles para la cuenta.

Use Administrar Suscripción y Facturas para abrir el flujo de gestión. Los elementos mostrados dependen de la situación de la suscripción y de la configuración comercial de la empresa.

No comparta enlaces, documentos de facturación ni datos de contacto de otras personas. La pantalla es administrativa y solo debe ser accedida por usuarios autorizados.

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Lista de verificación inicial

1. Complete la pestaña General

   Verifique el nombre, el documento, el sector, el país y los contactos.

2. Prepare la IA

   Agregue los materiales de la empresa y revise las reglas antes de activar la atención automática.

3. Revise el Consumo

   Verifique que los recursos necesarios, como canales e integraciones, estén disponibles para la cuenta.

4. Revise los enlaces públicos y la facturación

   Confirme los enlaces compartibles y la situación de la suscripción.

Base de conocimiento de la IA

Complete contexto, reglas, archivos y URLs.

Integraciones

Conecte los canales y servicios de la cuenta.

Privacidad y LGPD

Consulte derechos y acciones de privacidad.