Privacidad y LGPD

En la pantalla Privacidad y Datos, cada usuario gestiona sus consentimientos y solicita la exportación, anonimización o eliminación de sus propios datos, conforme a la LGPD.

La pantalla Privacidad y Datos permite que cada usuario gestione sus propios consentimientos y ejerza los derechos de titular previstos en la LGPD, con registro de cada solicitud.

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Cuándo usar

• Revisar o revocar consentimientos de cookies y comunicaciones.
• Descargar una copia de sus datos personales.
• Solicitar la anonimización o eliminación de su cuenta.

Las solicitudes valen para su propio usuario. Esta pantalla no trata solicitudes de los clientes finales de su empresa.

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Cómo acceder

La pantalla no aparece en el menú lateral. Ábrala por el enlace Privacidad y Datos en el pie de página del sistema, o por Administrar consentimientos, en el aviso de transferencia internacional de datos que aparece al habilitar la IA en un canal. El acceso exige el permiso correspondiente en el rol del usuario.

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Pestañas

Pestaña	Qué muestra
Visión general	Quién es el Controlador (razón social, CNPJ, dirección) y el Encargado, con contacto, y la lista de sus derechos
Consentimientos	Interruptores para activar y desactivar cada finalidad
Mis solicitudes	Historial de sus solicitudes, con tipo, estado, fecha y plazo legal

El Controlador y el Encargado son los de Notfy, la empresa que opera la plataforma. No son datos que su empresa registra.

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Administrar consentimientos

1. Abra la pestaña Consentimientos

   Active o desactive cada elemento.

2. Guarde

   Haga clic en Guardar consentimientos. Cada cambio se registra con fecha e IP enmascarada.

Consentimiento	Finalidad
Recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico	Novedades, consejos y promociones de Notfy
Cookies de análisis	Medir el uso de la plataforma para mejorar la experiencia
Cookies de marketing	Personalización de campañas y medición de anuncios

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Ejercer derechos

En la sección Ejercer derechos del titular, debajo de las pestañas, hay tres acciones. Todas piden confirmación.

Acción	Qué sucede
Solicitar exportación	Genera un archivo JSON con sus datos personales. Cuando se complete, descárguelo desde la pestaña Mis solicitudes
Solicitar anonimización	Envía la solicitud al Encargado. Una vez ejecutada, ya no podrá ser identificado
Solicitar eliminación	Envía la solicitud al Encargado. La eliminación de la cuenta y de los datos personales es definitiva

La anonimización y la eliminación son irreversibles. Antes de solicitarlas, exporte sus datos si los necesita.

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Seguir las solicitudes

En Mis solicitudes, la tabla trae #, Tipo, Estado, Abierto el, Plazo legal y Acciones. El plazo legal de respuesta es de 15 días. Las solicitudes fuera de plazo reciben la marca Vencido.

El archivo de exportación está disponible por tiempo limitado (72 horas de forma predeterminada). Si expira, solicite una nueva exportación.

No encuentro la pantalla de privacidad

Use el enlace del pie de página. Si no aparece, es posible que su rol no tenga el permiso. Pida a un administrador.

Necesito atender una solicitud de un cliente mío

Esta pantalla es solo para los datos del usuario que inició sesión. Para datos de clientes, comuníquese con el soporte de Notfy.

Equipos y permisos

Defina quién accede a cada pantalla.

Configuración

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