Centro de notificaciones (campana)

Vea en la campana del panel las alertas de su empresa, como transferencias de la IA, plazos, anuncios y conexiones, filtre por leídas y márquelas como leídas.

La campana del panel guarda los avisos importantes de su empresa. Quedan guardados hasta que usted los limpie, por lo que no se pierde nada si no tenía la pantalla abierta.

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Cuándo usar

• Revisar lo que ocurrió mientras usted estaba ausente.
• Seguir plazos, fallas de conexión y eventos del embudo.

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Cómo abrir

Haga clic en el ícono de campana en la parte superior del panel. El número en la campana indica cuántas notificaciones están no leídas. La lista se actualiza sola cada 30 segundos.

La ventana Centro de Notificaciones tiene el subtítulo “Alertas y actualizaciones de su equipo en tiempo real” y ofrece:

Recurso	Cómo usar
Buscar notificaciones	Escriba parte del título o del contenido.
No leídas, Todas, Leídas	Pestañas para filtrar la lista.
Marcar como leída	Botón en cada notificación.
Marcar todo como leído	Las marca todas de una vez.
Limpiar	Elimina las notificaciones de la lista.

Sin notificaciones, la pantalla muestra Sin Notificaciones.

Las notificaciones valen para la empresa en la que usted ingresó. Si trabaja en más de una empresa, cambie de empresa para ver las de cada una.

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Qué aparece en la campana

Área	Ejemplos
Atención con IA	Conversación transferida de la IA al equipo, con enlace al chat. Vea Pasar a un agente.
IA	Finalización de la generación de la base de conocimiento.
Embudo de ventas	Lead que se volvió caliente, con la nota. Lead que firmó el documento y se convirtió en cliente.
Procesos judiciales	Actualización del proceso, plazo que se acerca, plazo crítico, plazo vencido, expedientes listos y fallas de consulta. Vea Monitoreo y alertas.
Anuncios	Campaña que falló al publicar, alerta de consumo, tope de gasto alcanzado y problema en la conexión de la cuenta. Vea Presupuesto y resultados.
Integraciones	Falla al renovar el acceso automático de una conexión, pidiendo reconectar.
Plan	Cambio de plan y aviso de cuenta suspendida por exceso de capacidad.

Cada empresa solo recibe los avisos de los módulos que usa.

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Preguntas frecuentes

¿Las notificaciones desaparecen solas?

No. Permanecen en la lista hasta que usted use Limpiar.

No recibo notificaciones de un módulo.

Algunos avisos van solo a quien es responsable del elemento o tiene el permiso del módulo, por ejemplo, el responsable del proceso o quien accede a las campañas de anuncios.

Una notificación aparece en inglés.

Algunos mensajes aún no fueron traducidos. El contenido es el mismo. Si esto le molesta, repórtelo en Reportar Falla.

Pasar a un agente

Avisos de transferencia de la IA.

Procesos judiciales

Alertas de plazo.