> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Central de notificações (sino)

> Veja no sino do painel os alertas da sua empresa, como transferências da IA, prazos, anúncios e conexões, filtre por lidas e marque como lidas.

O sino do painel guarda os avisos importantes da sua empresa. Eles ficam salvos até você limpá-los, então nada se perde se você não estava com a tela aberta.

## Quando usar

* Conferir o que aconteceu enquanto você estava fora.
* Acompanhar prazos, falhas de conexão e eventos do funil.

## Como abrir

Clique no ícone de sino no topo do painel. O número no sino indica quantas notificações estão **não lidas**. A lista é atualizada sozinha a cada 30 segundos.

A janela **Central de Notificações** tem o subtítulo "Alertas e atualizações da sua equipe em tempo real" e oferece:

| Recurso | Como usar |
| :- | :- |
| **Buscar notificações** | Digite parte do título ou do conteúdo. |
| **Não lidas**, **Todas**, **Lidas** | Abas para filtrar a lista. |
| **Marcar como lida** | Botão em cada notificação. |
| **Marcar tudo como lido** | Marca todas de uma vez. |
| **Limpar** | Remove as notificações da lista. |

Sem notificações, a tela mostra **Sem Notificações**.

> [!NOTE]
>
> As notificações valem para a empresa em que você está logado. Se você trabalha em mais de uma empresa, troque de empresa para ver as de cada uma.

## O que aparece no sino

| Área | Exemplos |
| :- | :- |
| **Atendimento com IA** | Conversa transferida da IA para a equipe, com link para o chat. Veja [Passar para um atendente](https://docs.notfy.ai/ia/atendimento-humano.md). |
| **IA** | Conclusão da geração da [base de conhecimento](https://docs.notfy.ai/ia/base-conhecimento.md). |
| **Funil de vendas** | Lead que ficou quente, com a nota. Lead que assinou o documento e virou cliente. |
| **Processos jurídicos** | Atualização do processo, prazo se aproximando, prazo crítico, prazo vencido, autos prontos e falhas de consulta. Veja [Monitoramento e alertas](https://docs.notfy.ai/juridico/monitoramento-alertas.md). |
| **Anúncios** | Campanha que falhou ao publicar, alerta de consumo, teto de gastos atingido e conexão da conta com problema. Veja [Orçamento e resultados](https://docs.notfy.ai/anuncios/orcamento-resultados.md). |
| **Integrações** | Falha ao renovar o acesso automático de uma conexão, pedindo para reconectar. |
| **Plano** | Mudança de plano e aviso de conta suspensa por excesso de capacidade. |

Cada empresa só recebe os avisos dos módulos que usa.

## Perguntas frequentes

> [accordion] As notificações somem sozinhas?
>
> Não. Elas ficam na lista até você usar **Limpar**.

> [accordion] Não recebo notificações de um módulo.
>
> Alguns avisos vão só para quem é responsável pelo item ou tem a permissão do módulo, por exemplo, o responsável pelo processo ou quem acessa as campanhas de anúncios.

> [accordion] Uma notificação aparece em inglês.
>
> Algumas mensagens ainda não foram traduzidas. O conteúdo é o mesmo. Se isso atrapalhar, reporte pelo [Reportar Falha](https://docs.notfy.ai/suporte/reportar-falha.md).

> [card] [Passar para um atendente](https://docs.notfy.ai/ia/atendimento-humano.md)
>
> Avisos de transferência da IA.

> [card] [Processos jurídicos](https://docs.notfy.ai/juridico.md)
>
> Alertas de prazo.


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