> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Relatórios

> Gere relatórios de chat, leads e agendamentos no Notfy, filtre por período, exporte em PDF ou CSV e envie por e-mail pela Central de Relatórios.

A **Central de Relatórios** reúne, em uma única tela, os relatórios do Notfy. Você escolhe o relatório, ajusta os filtros e gera o arquivo em PDF, exporta em CSV ou envia por e-mail.

## Quando usar

Use os relatórios quando precisar de um documento para reunião de resultados, para a diretoria ou para análise em planilha. Para acompanhar o dia a dia na tela, use o [Painel de Controle](https://docs.notfy.ai/painel-de-controle.md).

## Gerar um relatório

**1. Abra a Central de Relatórios**

No menu, grupo **Relatórios**, clique em **Central de Relatórios**.

**2. Escolha o relatório**

No campo **Relatório**, selecione o que quer gerar. Se você só tem acesso a um relatório, ele já vem selecionado.

**3. Ajuste os filtros**

Cada relatório tem seus filtros, geralmente **Data inicial** e **Data final**.

**4. Gere ou exporte**

Use um dos botões no rodapé do formulário (veja abaixo).

| Botão | O que faz |
| :- | :- |
| **Gerar PDF** | Abre uma **Prévia do Relatório** na tela, com botão **Download**. |
| **Exportar CSV** | Baixa uma planilha CSV com os dados. |
| **Enviar por e-mail** | Envia o relatório para um destinatário (veja abaixo). |

### Enviar por e-mail

Em **Enviar por e-mail**, preencha:

| Campo | Descrição |
| :- | :- |
| **Servidor de E-mail** | Servidor SMTP cadastrado nas integrações da conta. |
| **Formato** | PDF ou CSV. |
| **E-mail de Destino** | Quem recebe o relatório. |

> [!NOTE]
>
> Para enviar por e-mail é preciso ter uma integração SMTP ativa. Sem ela, o campo avisa que é necessário configurar uma. O envio é feito em segundo plano; você recebe o aviso "A geração do relatório foi iniciada e será enviada para o seu e-mail".

## Relatórios disponíveis

| Relatório | Para que serve |
| :- | :- |
| [Relatório de Chat](https://docs.notfy.ai/relatorios/atendimento.md) | Conversas, tempo de resposta, agentes e canais. |
| [Relatório de Leads](https://docs.notfy.ai/relatorios/oportunidades.md) | Funil, receita, conversão e motivos de perda. |
| [Relatório de Agendamentos](https://docs.notfy.ai/relatorios/agendamentos.md) | Eventos do período por status. |
| [Catálogo de relatórios](https://docs.notfy.ai/relatorios/catalogo.md) | Os 11 relatórios disponíveis, filtros e requisitos. |

A Central pode mostrar outros relatórios, conforme o plano e as permissões da conta, como clientes, processos jurídicos, assinaturas, estoque de veículos, financeiro, estoque, fiscal e contábil. O que você não tem acesso não aparece na lista.

Além dos relatórios, o item **Consumo de Créditos**, no mesmo grupo do menu, mostra o uso de créditos de IA. Veja [Consumo de créditos de IA](https://docs.notfy.ai/relatorios/ia-uso.md).

## Cruzamentos úteis

| Combinação | O que você descobre |
| :- | :- |
| Chat e Leads | Se um tempo de resposta alto coincide com queda de conversão. |
| Agendamentos e Leads | Quantas reuniões viram negócio. |

## Veja também

> [card] [Painel de Controle](https://docs.notfy.ai/painel-de-controle.md)
>
> Indicadores na tela, sem gerar arquivo.

> [card] [Relatório de Chat](https://docs.notfy.ai/relatorios/atendimento.md)
>
> Atendimento por agente e canal.

> [card] [Relatório de Leads](https://docs.notfy.ai/relatorios/oportunidades.md)
>
> Desempenho do funil de vendas.

> [card] [Relatório de Agendamentos](https://docs.notfy.ai/relatorios/agendamentos.md)
>
> Eventos por status e integração.

> [card] [Catálogo de relatórios](https://docs.notfy.ai/relatorios/catalogo.md)
>
> Conheça todos os relatórios e seus filtros.


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