> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Acompanhar cobranças

> Veja o status de cada cobrança, abra o boleto, atualize pagamentos manualmente, filtre por status e cancele cobranças em aberto.

A aba **Cobranças** lista todas as cobranças emitidas, uma linha por boleto, PIX ou parcela.

## Quando usar

Para saber quem já pagou, quem está atrasado e agir sobre cada cobrança.

## Colunas da lista

| Coluna | Conteúdo |
| :- | :- |
| **Cliente** | Quem foi cobrado. |
| **Valor** | Valor da cobrança. |
| **Tipo** | Boleto Bancário, PIX, Cartão de Crédito, Boleto + PIX ou Indefinido. |
| **Status** | Situação atual (tabela abaixo). |
| **Pago em** | Data do pagamento. |
| **Renegociada em** | Aponta para a nova cobrança, quando houve renegociação. |
| **Fatura** | Venda de origem. |
| **Vencimento** e **Integração** | Podem ser exibidas pelo seletor de colunas da tabela. |

Use os filtros **Status** e **Tipo** para localizar cobranças.

## Status

| Status | Significado |
| :- | :- |
| **Pendente** | Emitida, aguardando pagamento. |
| **Confirmado** | Pagamento confirmado. |
| **Recebido** | Valor recebido. |
| **Vencido** | Passou do vencimento sem pagamento. |
| **Estornado** | Valor devolvido ao cliente. |
| **Renegociado** | Substituída por uma renegociação. |
| **Cancelado** | Cancelada. Não é excluída. |

## Ações em cada cobrança

Clique em **Ações** na linha.

| Ação | O que faz |
| :- | :- |
| **Editar** | Abre a cobrança. Valor, vencimento, cliente e tipo ficam somente leitura. |
| **Atualizar Status** | Consulta o gateway e atualiza a situação. |
| **Ver Boleto** | Abre o boleto em nova aba, quando houver. |
| **Renegociar** | Disponível em cobranças vencidas. Veja [Renegociar cobranças](https://docs.notfy.ai/financeiro/renegociacao.md). |
| **Cancelar Cobrança** | Cancela no gateway. Fica com status **Cancelado**. |

> [!WARNING]
>
> Cobranças canceladas ou renegociadas não voltam a mudar de status por avisos do gateway, a menos que o pagamento realmente tenha entrado.

## Quando o status muda sozinho

* **Asaas:** o status é atualizado automaticamente quando o aviso de pagamento está configurado. Veja [Conectar um gateway](https://docs.notfy.ai/financeiro/conectar-gateway.md).
* **Ailos:** não há aviso automático. Use **Atualizar Status**.

Na tela da venda, **Ações → Sincronizar Status** atualiza todas as cobranças de uma vez.

## Perguntas frequentes

> [accordion] Posso excluir uma cobrança?
>
> Não. Você pode cancelá-la. Ela permanece na lista com status **Cancelado**, para manter o histórico.

> [accordion] Cancelei a cobrança, mas o cliente pagou. O que acontece?
>
> Se o pagamento realmente entrou, o status passa a refletir o recebimento. Use **Atualizar Status** para conferir.

## Páginas relacionadas

> [card] [Renegociar cobranças](https://docs.notfy.ai/financeiro/renegociacao.md)
>
> Novo prazo para cobranças vencidas.

> [card] [Relatórios financeiros](https://docs.notfy.ai/financeiro/relatorios-financeiros.md)
>
> Exporte faturamento, cobranças e despesas.


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