> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Informes

> Genere informes de chat, leads y agendamientos en Notfy, filtre por período, exporte en PDF o CSV y envíe por correo desde el Centro de Informes.

El **Centro de Informes** reúne, en una sola pantalla, los informes de Notfy. Usted elige el informe, ajusta los filtros y genera el archivo en PDF, lo exporta en CSV o lo envía por correo.

## Cuándo usar

Use los informes cuando necesite un documento para una reunión de resultados, para la dirección o para análisis en una hoja de cálculo. Para seguir el día a día en pantalla, use el [Tablero de Instrumentos](https://docs.notfy.ai/es/painel-de-controle.md).

## Generar un informe

**1. Abra el Centro de Informes**

En el menú, grupo **Informes**, haga clic en **Centro de Informes**.

**2. Elija el informe**

En el campo **Informe**, seleccione el que quiere generar. Si usted solo tiene acceso a un informe, ya viene seleccionado.

**3. Ajuste los filtros**

Cada informe tiene sus filtros, generalmente **Fecha inicial** y **Fecha final**.

**4. Genere o exporte**

Use uno de los botones en el pie del formulario (vea a continuación).

| Botón | Qué hace |
| :- | :- |
| **Generar PDF** | Abre una **Vista previa del Informe** en pantalla, con un botón **Download**. |
| **Exportar CSV** | Descarga una hoja de cálculo CSV con los datos. |
| **Enviar por correo electrónico** | Envía el informe a un destinatario (vea a continuación). |

### Enviar por correo

En **Enviar por correo electrónico**, complete:

| Campo | Descripción |
| :- | :- |
| **Servidor de Correo** | Servidor SMTP registrado en las integraciones de la cuenta. |
| **Formato** | PDF o CSV. |
| **Correo Electrónico de Destino** | Quien recibe el informe. |

> [!NOTE]
>
> Para enviar por correo es necesario tener una integración SMTP activa. Sin ella, el campo avisa que es necesario configurar una. El envío se hace en segundo plano; usted recibe el aviso "La generación del informe se inició y se enviará a su correo".

## Informes disponibles

| Informe | Para qué sirve |
| :- | :- |
| [Informe de Chat](https://docs.notfy.ai/es/relatorios/atendimento.md) | Conversaciones, tiempo de respuesta, agentes y canales. |
| [Informe de Leads](https://docs.notfy.ai/es/relatorios/oportunidades.md) | Embudo, ingresos, conversión y motivos de pérdida. |
| [Informe de Agendamientos](https://docs.notfy.ai/es/relatorios/agendamentos.md) | Eventos del período por estado. |
| [Catálogo de informes](https://docs.notfy.ai/es/relatorios/catalogo.md) | Los 11 informes disponibles, filtros y requisitos. |

El Centro puede mostrar otros informes, según el plan y los permisos de la cuenta, como clientes, procesos judiciales, firmas, inventario de vehículos, financiero, inventario, fiscal y contable. Lo que usted no tiene acceso no aparece en la lista.

Además de los informes, el elemento **Consumo de Créditos**, en el mismo grupo del menú, muestra el uso de créditos de IA. Vea [Consumo de créditos de IA](https://docs.notfy.ai/es/relatorios/ia-uso.md).

## Cruces útiles

| Combinación | Qué descubre |
| :- | :- |
| Chat y Leads | Si un tiempo de respuesta alto coincide con una caída de la conversión. |
| Agendamientos y Leads | Cuántas reuniones se convierten en negocio. |

## Vea también

> [card] [Tablero de Instrumentos](https://docs.notfy.ai/es/painel-de-controle.md)
>
> Indicadores en pantalla, sin generar archivo.

> [card] [Informe de Chat](https://docs.notfy.ai/es/relatorios/atendimento.md)
>
> Atención por agente y canal.

> [card] [Informe de Leads](https://docs.notfy.ai/es/relatorios/oportunidades.md)
>
> Rendimiento del embudo de ventas.

> [card] [Informe de Agendamientos](https://docs.notfy.ai/es/relatorios/agendamentos.md)
>
> Eventos por estado e integración.

> [card] [Catálogo de informes](https://docs.notfy.ai/es/relatorios/catalogo.md)
>
> Conozca todos los informes y sus filtros.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.