> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Tablero de órdenes

> Siga las órdenes de trabajo en curso en columnas (etapas), mueva tarjetas, busque por placa o cliente y personalice las etapas del tablero.

El **Tablero de Órdenes** muestra las órdenes de trabajo en curso como tarjetas en columnas, una por etapa, para que el equipo vea qué está detenido en cada punto.

## Cuándo usar

Para seguir el patio de un taller o la cola de servicios, saber hace cuánto tiempo cada orden está en una etapa y mover el trabajo de una etapa a otra.

## Antes de comenzar

* Módulo de órdenes en el plan y permiso para ver el tablero.
* Para mover tarjetas, permiso de editar órdenes.

## Cómo abrir

El tablero no es una pestaña del menú. En **Gestión > Órdenes de Trabajo**, haga clic en **Tablero de Órdenes** en la parte superior de la lista. Para volver a la lista, use el botón **Órdenes**.

## Qué aparece

El tablero lista solo **Órdenes de Trabajo** con estado **Abierta**, **Esperando Aprobación** o **En Curso**. Las órdenes sin etapa definida aparecen en la primera columna. Las órdenes en borrador, concluidas, facturadas o canceladas salen del tablero.

Cada tarjeta muestra:

* la placa (cuando hay vehículo) o el número de la orden;
* **Tiempo en la etapa**;
* vehículo y versión;
* **Cliente**;
* **Servicio solicitado**;
* botones: WhatsApp (cuando el cliente tiene teléfono), **Detalles de la orden**, **Volver** y **Avanzar**.

En el pie: **Total de vehículos en el patio**, **Tiempo promedio en la etapa** y **Sincronizado hace**. La insignia **Tiempo real** indica que el tablero se actualiza solo.

## Mover tarjetas

**1. Use Avanzar y Volver**

Los botones de la tarjeta llevan la orden a la etapa siguiente o anterior.

**2. O arrastre la tarjeta**

Arrastre y suelte la tarjeta en otra columna.

> [!NOTE]
>
> Mover la tarjeta cambia solo la **etapa visual** de la orden. El **estado** (Abierta, En Curso, Completada...) se sigue cambiando en la propia orden, con los botones de la parte superior.

## Buscar y modo TV

* El cuadro **Buscar placa, cliente u orden...** filtra las tarjetas al instante.
* **Modo TV** deja el tablero en pantalla completa para exhibición. Para una TV dedicada sin inicio de sesión, consulte [Pantallas de TV](https://docs.notfy.ai/es/operacao/telas-de-tv.md).

## Personalizar las etapas

**1. Haga clic en Etapas**

En la parte superior del tablero, abra **Etapas**. La ventana **Etapas del tablero** lista las columnas.

**2. Edite**

Para cada etapa defina **Nombre** y **Color**. Use **Añadir etapa** para crear nuevas y reordene como prefiera.

**3. Guarde**

Aparece "Etapas guardadas".

En la primera visita, Notfy crea las etapas **Pendiente**, **Esperando repuestos**, **En servicio** y **Esperando entrega**.

> [!WARNING]
>
> Eliminar una etapa devuelve sus órdenes a la primera columna.

## Preguntas frecuentes

> [accordion] Mi orden no aparece en el tablero.
>
> Confirme que el **Tipo** es Orden de Trabajo y que el estado es Abierta, Esperando Aprobación o En Curso.

> [accordion] ¿Mover la tarjeta concluye la orden?
>
> No. La etapa es solo un marcador visual; concluya desde la orden.

> [card] [Pantallas de TV](https://docs.notfy.ai/es/operacao/telas-de-tv.md)
>
> Muestre el tablero en una TV.

> [card] [Órdenes](https://docs.notfy.ai/es/operacao/ordens.md)
>
> Estados y flujo de las órdenes.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.