> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Autos y documentos del proceso

> Descargue los documentos públicos o los autos completos de un proceso, con certificado digital, y siga el avance de la descarga.

Reúna en Notfy los documentos del proceso: escritos públicos, o los autos completos (públicos y restringidos) con el certificado digital del abogado.

## Cuándo usar

* Para tener los escritos del proceso guardados junto al cliente.
* Para consultar autos restringidos sin entrar al sitio del tribunal.

## Antes de comenzar

* Proceso registrado. Consulte [Agregar un proceso](https://docs.notfy.ai/es/juridico/adicionar-processo.md).
* Para **autos completos**: un certificado digital e-CPF o e-CNPJ (.pfx o .p12) registrado.
* Saldo de consultas, cuando la opción elegida tenga costo. La propia ventana muestra el costo de cada opción antes de que confirme.

## Registrar el certificado digital

El administrador elige cómo se usa el certificado, en la integración **Notfy Processos**, sección **Certificado Digital (Autos Completos)**, campo **Modo del Certificado**:

| Modo | Cómo funciona |
| :- | :- |
| **Por usuario (cada abogado usa el suyo, predeterminado)** | Cada abogado registra su propio certificado. |
| **General (un certificado para toda la cuenta)** | Un único certificado sirve para todo el equipo. Envíe el **Archivo del Certificado (.pfx o .p12)** en la integración. |

En el modo por usuario, el certificado queda en **Usuarios**, en el registro de la persona, pestaña **Procesos Legales**, campo **Certificado Digital Personal (.pfx o .p12)**. La pestaña muestra **Certificado registrado** cuando ya existe uno.

## Descargar los documentos

**1. Abra la acción**

En el proceso, en **Acciones**, haga clic en **Descargar Autos**.

**2. Elija qué descargar**

En **¿Qué descargar?**, seleccione:

* **Autos Completos (públicos y restringidos)**: exige certificado digital registrado.
* **Solo Documentos Públicos**: descarga lo que ya esté disponible, sin certificado y sin costo.

**3. Actualizar en el tribunal (opcional)**

Para documentos públicos, el interruptor **Buscar la versión más reciente en el tribunal** pide una nueva búsqueda. Tiene costo y puede tardar horas. Desactivado, descarga lo que ya existe, al instante.

**4. Confirme**

Haga clic en **Confirmar**. La pantalla avisa **Solicitud enviada** o **Descargando los documentos**.

**5. Espere la notificación**

El procesamiento es en segundo plano. Cuando termine, llega la notificación **Los autos completos del proceso están listos**.

Si no hay ningún documento público disponible, la pantalla avisa **Ningún documento público en la base** y no se cobra nada. Para buscar en el tribunal, use **Actualizar en el Tribunal**. Los documentos nuevos se suman a los que ya descargó. Si ya había descargado una versión, la ventana informa la fecha y avisa que descargar de nuevo genera un nuevo cobro.

## Ver los documentos

Use **Ver Documentos** para abrir la lista de **Documentos del Proceso** ya descargados. Mientras la descarga esté en curso, el botón muestra **Descargando Documentos...**.

## Preguntas frecuentes

> [accordion] Los autos completos no aparecen como opción.
>
> Falta registrar el certificado digital. Regístrelo según el modo definido en la integración.

> [accordion] La descarga demora.
>
> Los documentos ya existentes se descargan en pocos minutos. La búsqueda en el tribunal puede tardar de minutos a horas. Se le avisa cuando termine.

> [accordion] Da error en la descarga.
>
> La notificación informa el problema. Verifique el certificado y el saldo e intente de nuevo.

> [card] [Agregar un proceso](https://docs.notfy.ai/es/juridico/adicionar-processo.md)
>
> Registre el proceso.

> [card] [Usuarios y permisos](https://docs.notfy.ai/es/configuracoes/equipes-permissoes.md)
>
> Registre a los abogados.


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