> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Enviar contrato para firma

> Cree una solicitud de firma desde la ficha del cliente o prospecto: datos del firmante, plantilla, pago, opciones de identidad y revisión.

El asistente **Crear Solicitud de Firma** arma el contrato a partir de una plantilla, lo envía a ZapSign y genera el enlace para el firmante.

## Cuándo usar

Para obtener la firma de un cliente o prospecto en un contrato, propuesta o término.

## Antes de comenzar

* Integración [ZapSign](https://docs.notfy.ai/es/contratos/configurar-zapsign.md) activa.
* Al menos una [plantilla de contrato](https://docs.notfy.ai/es/contratos/templates-de-contrato.md).
* El firmante debe tener **correo**. Sin él, la solicitud no se crea.

## Crear la solicitud

**1. Abra la ficha**

Abra el cliente y vaya a la pestaña **Firmas Digitales**, o abra el prospecto y vaya a la pestaña **Solicitudes de Firma**.

**2. Inicie el asistente**

Haga clic en **Crear Solicitud de Firma**.

**3. Datos del Firmante**

Indique **Nombre del Documento**, **Nombre del Firmante**, **Correo del Firmante** y **Teléfono del Firmante**. Nombre, correo y teléfono ya vienen del registro y pueden ajustarse.

**4. Plantilla de Contrato**

Elija la **Plantilla de Contrato**. Aparece la sección **Variables de la Plantilla** para que complete los valores que la plantilla solicita. En empresas con el módulo de vehículos, también está el campo **Vehículo**: se reserva al crear y se marca como vendido al firmar.

**5. Pago**

Después de elegir la plantilla, aparece el paso **Pago**, ya completado con la condición predeterminada de la plantilla. Ajuste si es necesario. Vea [Planes de pago](https://docs.notfy.ai/es/contratos/planos-de-pagamento.md).

**6. Opciones Avanzadas**

Defina la verificación de identidad de este documento. Vea la tabla siguiente.

**7. Revisión**

Revise la vista previa y confirme. Una notificación confirma la creación; el documento se prepara y el enlace de firma aparece en instantes.

## Opciones avanzadas

| Campo | Para qué sirve |
| :- | :- |
| **Modo de Autenticación** | Método de verificación de identidad exigido al firmante. |
| **Tipo de Validación de Selfie** | Verificación por selfie. Sobrescribe el estándar de la integración en este documento. |
| **Requisitos de Identidad del Firmante** | Exigir CPF, validar CPF (Receita Federal), exigir RG. |
| **Requisitos de Foto** | Exigir selfie y foto del documento. |
| **Calificación del Firmante** | Rol del firmante, que aparece en el informe de auditoría de ZapSign. |
| **Enlace de Redireccionamiento** | Dirección a la que va el firmante después de firmar (opcional). |
| **Recordatorios Automáticos** | Desactivado, cada 1, 3, 7 o 14 días, por correo. |

## Enviar el enlace al firmante

En la fila del documento, abra **Acciones**:

* **Copiar enlace**: copia el enlace de firma. Si el documento aún se está creando, espere un instante.
* **Enviar por WhatsApp**: envía el enlace por WhatsApp. Para clientes, es necesario tener una **Plantilla de Mensaje** definida en la [integración ZapSign](https://docs.notfy.ai/es/contratos/configurar-zapsign.md).

## Contrato de vehículo

En la ficha de un vehículo, la acción **Generar contrato** abre el mismo asistente con una etapa inicial para elegir al comprador (cliente o lead).

## Cuando la creación falla

| Mensaje | Qué hacer |
| :- | :- |
| **Error de Validación** (correo obligatorio) | Complete el correo del firmante. |
| **Error de Integración** | Verifique que la integración ZapSign esté activa. |
| Documento con estado **Falló** | Puede haberse alcanzado el límite de firmas del plan o haber un error en ZapSign. Vea [Dar seguimiento a las firmas](https://docs.notfy.ai/es/contratos/acompanhar-assinaturas.md). |

## Preguntas frecuentes

> [accordion] El prospecto firmó. ¿Qué ocurre?
>
> Se mueve en el embudo. Si **Convertir Automáticamente Prospecto a Cliente** está activado en la integración, el cliente se crea automáticamente.

> [accordion] ¿Puedo enviar el mismo contrato a más de un firmante?
>
> Cada solicitud tiene un firmante. Si la integración tiene representante de la empresa, se agrega como cofirmante.

## Páginas relacionadas

> [card] [Dar seguimiento a las firmas](https://docs.notfy.ai/es/contratos/acompanhar-assinaturas.md)
>
> Estado, PDF firmado y auditoría.

> [card] [Configurar ZapSign](https://docs.notfy.ai/es/contratos/configurar-zapsign.md)
>
> Estándares de identidad y marca.


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