> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Enviar contrato para assinatura

> Crie uma solicitação de assinatura na ficha do cliente ou prospect: dados do assinante, template, pagamento, opções de identidade e revisão.

O assistente **Criar Solicitação de Assinatura** monta o contrato a partir de um template, envia à ZapSign e gera o link para o assinante.

## Quando usar

Para colher a assinatura de um cliente ou prospect em um contrato, proposta ou termo.

## Antes de começar

* Integração [ZapSign](https://docs.notfy.ai/contratos/configurar-zapsign.md) ativa.
* Ao menos um [template de contrato](https://docs.notfy.ai/contratos/templates-de-contrato.md).
* O assinante precisa ter **e-mail**. Sem ele, a solicitação não é criada.

## Criar a solicitação

**1. Abra a ficha**

Abra o cliente e vá para a aba **Assinaturas Digitais**, ou abra o prospect e vá para a aba **Solicitações de Assinatura**.

**2. Inicie o assistente**

Clique em **Criar Solicitação de Assinatura**.

**3. Dados do Assinante**

Informe **Nome do Documento**, **Nome do Assinante**, **E-mail do Assinante** e **Telefone do Assinante**. Nome, e-mail e telefone já vêm do cadastro e podem ser ajustados.

**4. Template de Contrato**

Escolha o **Template de Contrato**. Aparece a seção **Variáveis do Modelo** para você preencher os valores que o template pede. Em empresas com o módulo de veículos, há também o campo **Veículo**: ele é reservado ao criar e marcado como vendido ao assinar.

**5. Pagamento**

Depois de escolher o template, aparece o passo **Pagamento**, já preenchido com a condição padrão do template. Ajuste se necessário. Veja [Planos de pagamento](https://docs.notfy.ai/contratos/planos-de-pagamento.md).

**6. Opções Avançadas**

Defina a verificação de identidade deste documento. Veja a tabela abaixo.

**7. Revisão**

Confira a pré-visualização e confirme. Uma notificação confirma a criação; o documento é preparado e o link de assinatura surge em instantes.

## Opções avançadas

| Campo | Para que serve |
| :- | :- |
| **Modo de Autenticação** | Método de verificação de identidade exigido do assinante. |
| **Tipo de Validação de Selfie** | Verificação por selfie. Sobrescreve o padrão da integração neste documento. |
| **Exigências de Identidade do Signatário** | Exigir CPF, validar CPF (Receita Federal), exigir RG. |
| **Exigências de Foto** | Exigir selfie e foto do documento. |
| **Qualificação do Signatário** | Papel do assinante, que aparece no relatório de auditoria da ZapSign. |
| **Link de Redirecionamento** | Endereço para onde o assinante vai depois de assinar (opcional). |
| **Lembretes Automáticos** | Desativado, a cada 1, 3, 7 ou 14 dias, por e-mail. |

## Enviar o link ao assinante

Na linha do documento, abra **Ações**:

* **Copiar Link**: copia o link de assinatura. Se o documento ainda estiver sendo criado, aguarde um instante.
* **Enviar via WhatsApp**: envia o link pelo WhatsApp. Para clientes, é necessário ter um **Modelo de Mensagem** definido na [integração ZapSign](https://docs.notfy.ai/contratos/configurar-zapsign.md).

## Contrato de veículo

Na ficha de um veículo, a ação **Gerar contrato** abre o mesmo assistente com uma etapa inicial para escolher o comprador (cliente ou lead).

## Quando a criação falha

| Mensagem | O que fazer |
| :- | :- |
| **Erro de Validação** (e-mail obrigatório) | Preencha o e-mail do assinante. |
| **Erro de Integração** | Verifique se a integração ZapSign está ativa. |
| Documento com status **Falhou** | Pode haver limite de assinaturas do plano atingido ou erro na ZapSign. Veja [Acompanhar assinaturas](https://docs.notfy.ai/contratos/acompanhar-assinaturas.md). |

## Perguntas frequentes

> [accordion] O prospect assinou. O que acontece?
>
> Ele é movido no funil. Se **Converter Automaticamente Prospect em Cliente** estiver ligado na integração, o cliente é criado automaticamente.

> [accordion] Posso enviar o mesmo contrato para mais de um assinante?
>
> Cada solicitação tem um assinante. Se a integração tiver representante da empresa, ele é adicionado como co-signatário.

## Páginas relacionadas

> [card] [Acompanhar assinaturas](https://docs.notfy.ai/contratos/acompanhar-assinaturas.md)
>
> Status, PDF assinado e auditoria.

> [card] [Configurar a ZapSign](https://docs.notfy.ai/contratos/configurar-zapsign.md)
>
> Padrões de identidade e marca.


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