> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Privacidade e LGPD

> Na tela Privacidade & Dados, cada usuário gerencia seus consentimentos e pede exportação, anonimização ou exclusão dos próprios dados, conforme a LGPD.

A tela **Privacidade & Dados** permite que cada usuário gerencie os próprios consentimentos e exerça os direitos de titular previstos na LGPD, com registro de cada pedido.

## Quando usar

* Revisar ou revogar consentimentos de cookies e comunicações.
* Baixar uma cópia dos seus dados pessoais.
* Pedir anonimização ou exclusão da sua conta.

> [!NOTE]
>
> Os pedidos valem para o **seu próprio usuário**. Esta tela não trata pedidos dos clientes finais da sua empresa.

## Como acessar

A tela não aparece no menu lateral. Abra pelo link **Privacidade & Dados** no rodapé do sistema, ou por **Gerenciar consentimentos**, no aviso de transferência internacional de dados que aparece ao habilitar a IA em um canal. O acesso exige a permissão correspondente no papel do usuário.

## Abas

| Aba | O que mostra |
| :- | :- |
| **Visão geral** | Quem é o Controlador (razão social, CNPJ, endereço) e o Encarregado, com contato, e a lista dos seus direitos |
| **Consentimentos** | Chaves para ligar e desligar cada finalidade |
| **Meus pedidos** | Histórico dos seus pedidos, com tipo, status, data e prazo legal |

Controlador e Encarregado são os da Notfy, a empresa que opera a plataforma. Não são dados que sua empresa cadastra.

## Gerenciar consentimentos

**1. Abra a aba Consentimentos**

Ligue ou desligue cada item.

**2. Salve**

Clique em **Salvar consentimentos**. Cada alteração é registrada com data e IP mascarado.

| Consentimento | Finalidade |
| :- | :- |
| **Receber comunicações de marketing por e-mail** | Novidades, dicas e promoções da Notfy |
| **Cookies de análise** | Medir o uso da plataforma para melhorar a experiência |
| **Cookies de marketing** | Personalização de campanhas e mensuração de anúncios |

## Exercer direitos

Na seção **Exercer direitos do titular**, abaixo das abas, há três ações. Todas pedem confirmação.

| Ação | O que acontece |
| :- | :- |
| **Solicitar exportação** | Gera um arquivo JSON com seus dados pessoais. Quando concluída, baixe pela aba **Meus pedidos** |
| **Solicitar anonimização** | Envia o pedido ao Encarregado. Depois de executada, você não poderá mais ser identificado |
| **Solicitar exclusão** | Envia o pedido ao Encarregado. A exclusão da conta e dos dados pessoais é definitiva |

> [!WARNING]
>
> Anonimização e exclusão são irreversíveis. Antes de pedir, exporte seus dados se precisar deles.

### Acompanhar pedidos

Em **Meus pedidos**, a tabela traz #, Tipo, Status, Aberto em, Prazo legal e Ações. O prazo legal de resposta é de 15 dias. Pedidos fora do prazo recebem a marca **Atrasado**.

> [!NOTE]
>
> O arquivo de exportação fica disponível por tempo limitado (72 horas por padrão). Se expirar, solicite uma nova exportação.

> [accordion] Não encontro a tela de privacidade
>
> Use o link no rodapé. Se não aparecer, seu papel pode não ter a permissão. Peça a um administrador.

> [accordion] Preciso atender um pedido de um cliente meu
>
> Esta tela é só para os dados do usuário logado. Para dados de clientes, entre em contato com o suporte da Notfy.

> [card] [Equipes e permissões](https://docs.notfy.ai/configuracoes/equipes-permissoes.md)
>
> Defina quem acessa cada tela.

> [card] [Configurações](https://docs.notfy.ai/configuracoes.md)
>
> Voltar à visão geral.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.