> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Departamentos

> Cadastre departamentos no Notfy para organizar setores e filas de atendimento e definir quais colaboradores acessam cada um.

Departamentos organizam os setores da empresa e as filas de atendimento. Cada colaborador acessa os departamentos em que for incluído, além do departamento **Geral**.

## Quando usar

Crie departamentos quando a equipe for dividida por setor (por exemplo, Vendas e Suporte) e cada grupo deve enxergar apenas a sua fila.

## Criar um departamento

**1. Abra a lista**

No menu lateral, abra **Ajustes** e clique em **Departamentos**.

**2. Crie o registro**

Clique no botão de criar novo departamento.

**3. Informe o nome**

Na seção **Dados do Departamento**, preencha o campo **Nome**.

**4. Salve**

Salve para concluir.

## Campos

| Campo | Descrição | Obrigatório |
| :- | :- | :-: |
| **Nome** | Nome do setor ou departamento | Sim |

## Lista de departamentos

| Coluna | O que mostra |
| :- | :- |
| **Nome** | Nome do departamento |
| **Geral** | Indica o departamento geral, que vale para todos os usuários |
| **Colaboradores** | Quantidade de colaboradores vinculados |

> [!NOTE]
>
> O departamento **Geral** é automático para todos os usuários e não pode ser excluído.

## Vincular colaboradores

A inclusão é feita no cadastro do usuário: em **Ajustes**, **Usuários**, abra o colaborador, vá à aba **Equipe** e preencha o campo **Departamentos**.

> [card] [Equipes e permissões](https://docs.notfy.ai/configuracoes/equipes-permissoes.md)
>
> Cadastro de usuários e papéis.

> [card] [Chat de atendimento](https://docs.notfy.ai/atendimento/chat.md)
>
> Como as filas aparecem no chat.


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