> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Publicações sociais no Instagram

> Crie, agende e acompanhe posts, carrosséis, reels e stories do Instagram no Notfy, com legenda por IA, métricas e comentários.

As **Publicações Sociais** permitem criar e agendar conteúdo no Instagram da sua empresa sem sair do Notfy. A publicação é feita somente no **Instagram**.

## Quando usar

* Programar posts, carrosséis, reels e stories com antecedência.
* Gerar uma legenda com ajuda da IA.
* Acompanhar curtidas, alcance e comentários de cada publicação.
* Trazer para o Notfy posts que já estão no seu Instagram.

## Antes de começar

> [!TIP]
>
> Conecte uma conta do Instagram em **Ajustes → Integrações**. Veja [Instagram Direct](https://docs.notfy.ai/configuracoes/integracao-instagram.md).

> [!NOTE]
>
> Este recurso depende do plano da empresa. Se ele não estiver habilitado, o Notfy mostra o aviso **Recurso não disponível** e você precisa falar com o comercial para contratar.

## Onde fica

No menu, acesse **Gerenciamento → Marketing → Publicações Sociais**.

## Tipos de publicação

| Tipo | Mídia aceita |
| :- | :- |
| **Imagem Única** | 1 imagem (JPG ou PNG). |
| **Carrossel (múltiplas mídias)** | De 2 a 10 itens. |
| **Reel / Vídeo (Instagram)** | 1 vídeo MP4. |
| **Story (Instagram)** | 1 imagem ou vídeo. Não tem legenda. |

Fotos fora da proporção aceita pelo Instagram (entre 4:5 e 1.91:1) são recortadas automaticamente na publicação. Use a ferramenta de recorte do upload para escolher o enquadramento você mesmo.

## Criar uma publicação

**1. Inicie uma nova publicação**

Em **Publicações Sociais**, clique em **Nova Publicação**.

**2. Etapa Conteúdo**

Escolha o **Tipo de Publicação**, envie a **Mídia** e escreva a **Legenda** (até 2.200 caracteres). Para receber uma sugestão, clique em **Gerar com IA**, informe **Sobre o que é a postagem?** e o **Tom de voz** (Profissional, Descontraído, Divertido ou Vendas/Persuasivo).

**3. Etapa Distribuição**

Em **Plataformas**, selecione as contas do Instagram conectadas. Em **Agendar para**, escolha data e hora, ou deixe em branco para publicar imediatamente.

**4. Finalize**

Conclua o assistente. A publicação é enviada na hora ou fica **Agendado**.

> [!WARNING]
>
> O agendamento (**Agendar para**) também depende do plano. Sem ele, o sistema bloqueia a data e informa que o plano atual não permite agendar publicações.

## Acompanhar e agir

A lista mostra **Legenda**, **Tipo**, **Plataformas**, **Status** e **Agendado para**. Os status são **Rascunho**, **Agendado**, **Processando**, **Publicado**, **Parcialmente falhou** e **Falhou**.

No menu de ações de cada linha:

| Ação | Quando aparece |
| :- | :- |
| **Publicar agora** | Publicações em rascunho ou agendadas. |
| **Cancelar agendamento** | Publicações agendadas; voltam para rascunho. |
| **Ver erro** | Publicações que falharam, com o motivo. |
| **Reenviar com falha** | Publicações que falharam, para tentar de novo. |

### Depois de publicada

A publicação passa a ser somente leitura: alterar aqui não muda o post que já está no Instagram. Na edição você encontra:

* **Métricas**: curtidas, comentários, compartilhamentos, salvos, alcance, visualizações, visitas ao perfil e seguidores. Os dados são atualizados de hora em hora.
* **Comentários (Instagram)**: feed de comentários reais do post, com as opções **Responder**, **Ocultar**/**Reexibir**, **Excluir** e **Chamar no DM**.

## Importar posts do Instagram

Clique em **Importar Publicações**, escolha a conta em **Canal / Integração** e a quantidade (12, 24, 48 ou 96), selecione os posts e confirme. Posts já importados não aparecem de novo.

> [accordion] Posso publicar no Facebook?
>
> Não. As Publicações Sociais do Notfy publicam somente no Instagram.

> [accordion] Minha publicação falhou. O que faço?
>
> Abra **Ver erro** para ler o motivo, corrija (por exemplo, formato da mídia ou conexão da conta) e use **Reenviar com falha**.

> [accordion] A legenda com IA gasta algo?
>
> Ela depende da IA estar configurada e de haver créditos disponíveis. Se não for possível gerar, o Notfy avisa.

> [card] [Instagram Direct](https://docs.notfy.ai/configuracoes/integracao-instagram.md)
>
> Conecte a conta do Instagram.

> [card] [Painel de controle](https://docs.notfy.ai/painel-de-controle.md)
>
> Veja o resumo das publicações.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.